Käyttöehdot

Käyttäjäehdot
1. Yleiset määräykset

1.1 Verkkokaupan (jäljempänä Kauppa) säännöt (jäljempänä Säännöt) koskevat asiakasta, joka on tehnyt tilauksen verkkokaupassamme.

1.2. Asiakas ei saa tilata tuotteita, jos hän ei ole tutustunut Kaupan sääntöihin. Kaikissa tapauksissa katsotaan, että Asiakas on tutustunut sääntöihin ja hyväksyy ne ja vahvistaa ne tekemällä vastaavan kyltin tilauksen yhteydessä. Asiakas ei vastusta sitä, että sen jälkeen, kun hän on antanut suostumuksensa ensimmäisen tilauksen yhteydessä, tämä tapahtuu automaattisesti seuraavien tilausten yhteydessä. Näissä tapauksissa, jos Asiakas ei osittain tai kokonaan hyväksy sääntöjä tai osaa niistä, hän ei voi tehdä tilausta verkossa. Muussa tapauksessa katsotaan, että Asiakas on tutustunut kaikkiin Kaupan sääntöihin ja hyväksyy ne ehdoitta.

1.3. Kauppa ei ota vastuuta tapauksissa, joissa vahinko aiheutuu siitä, että Asiakas ei suosituksia ja omia velvoitteitaan noudattamatta ole tutustunut Kaupan sääntöihin, vaikka hänelle oli siihen mahdollisuus.

1.4. Kaupalla on oikeus oikaista Sääntöjä painavasta syystä vain, jos se ilmoittaa muutosten voimaantulopäivän. Tämä määräaika ei saa olla lyhyempi kuin 7 päivää ilmoituksen tekemisestä verkkokaupassa. Muutosten voimaantuloon asti Asiakkaan tilaukset täytetään aiemmin voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

2. Tietosuojakäytäntö

2.1 Mikäli Asiakas haluaa tilata tuotteita Kaupasta, hänen tulee rekisteröityä verkkokauppaan, syöttää sähköpostiosoitteensa ja salasanansa. Kauppa vahvistaa, että rekisteröityminen ei anna sille oikeutta lähettää Asiakkaalle tiedotusviestejä, paitsi ne, jotka ovat välttämättömiä tuotteiden tilaamiseen ja toimittamiseen. Mikäli Asiakas haluaa saada infoviestejä, hänelle annetaan mahdollisuus tilata ne. Mikäli Asiakas ei halua vastaanottaa tietoviestejä, hänellä on mahdollisuus kieltäytyä niistä.

2.2. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa tavaran toimittamiseen tarvittavat Asiakkaan tiedot: etu- ja sukunimi, osoite, johon tavarat tulee toimittaa, puhelinnumero ja muut tavaran toimittamiseen ja toimittamiseen tarvittavat tiedot. lasku. Kauppa vahvistaa, että näitä tietoja käytetään vain tilauksen tekemiseen ja tavaroiden toimittamiseen sekä laskujen käsittelyyn. Kauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta tällaisia ​​tietoja kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tavarantoimituspalveluita tarjoavia Kaupan yhteistyökumppaneita tai muita Asiakkaan tilauksen toteuttamiseen osallistuvia tahoja. Kaikki muut poikkeukset, joissa Asiakkaan henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille, sovitaan aina Asiakkaan kanssa. Kaikissa muissa tapauksissa Asiakkaan henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle vain yrityksen rekisteröintimaan lainsäädännön mukaisissa tapauksissa.

2.3. Rekisteröityessään myymälään ja tilaaessaan tuotteita Asiakas sitoutuu säilyttämään kirjautumistietojaan eikä jaa niitä kenenkään kanssa. Mikäli Asiakas luovuttaa kirjautumistietonsa, Kauppa irtautuu kaikesta vastuusta tässä suhteessa.

2.4. Sääntöihin tutustuessaan Asiakas vahvistaa tietävänsä, että kun hän tekee haun Kaupassa, hänen tietokoneelleen tallennetaan tiedostoja, jotka Internet-palvelin lähettää hänen tietokoneelleen. Nämä tiedostot ovat välttämättömiä onnistuneeseen hakuun Kaupassa, ja tämä on yleinen tekninen ratkaisu työskennellessäsi kaikentyyppisillä selaimilla.

2.5. Kauppa vahvistaa, että se yrittää käyttää uusinta teknologiaa Asiakkaan tietojen suojaamiseen.

3. Tavaroiden toimitusmenettely ja ehdot

3.1. Vieraillessaan myymälän verkkosivuilla Asiakas valitsee itselleen sopivat tuotteet. Hänen valintansa perusteella muodostetaan tuotetilaus.

3.2. Valitessaan tuotteita Asiakas vahvistaa, että hänellä on riittävä pätevyys valita ominaisuuksiltaan sopivia tuotteita.

3.3. Tilauksen jälkeen asiakkaan tulee syöttää tavaran toimitukseen tarvittavat tiedot: etu- ja sukunimi, osoite, johon tavarat toimitetaan, puhelinnumero ja muut tiedot, jotka voivat olla tärkeitä tavaran toimituksen kannalta. tilattujen tavaroiden tai laskun toimittamisesta. Kauppa vahvistaa, että Asiakkaan antamia tietoja käytetään vain tavaroiden myyntiin ja toimittamiseen sekä laskujen laatimiseen rikkomatta sen maan lainsäädännön mukaisia ​​henkilötietosuojavaatimuksia, jossa yritys on rekisteröity.

3.4. Asiakkaan tulee valita yksi kaupassa olevista maksutavoista. Voit myös valita tavaran toimitustavan Myymälässä olevista vaihtoehdoista. Samalla asiakas vahvistaa, että hän on valittuna ja sovittuna aikana tilauksessa ilmoitetussa osoitteessa tai hänen edustajansa on paikalla, joka voi vastaanottaa toimitetut tavarat.

3.5. Kun asiakas on vahvistanut tilauksen, hän siirtyy Kauppaan. Tilaus katsotaan lähetetyksi siitä hetkestä lähtien, kun se on saapunut Kauppaan. Tilaus toteutuu kuitenkin vasta, kun Kauppa saa vahvistuksen tavaroiden maksusta yritykseltä, jonka Asiakas valitsi maksuun.

3.6. Asiakkaan tilattua tavarat Kauppajärjestelmä lähettää hänelle automaattisesti sähköpostin tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus toteutetaan, kun asiakas on suorittanut maksun. Jos tilausta ei ole maksettu 3 arkipäivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

3.7. Asiakkaan tekemä tilaus tallennetaan Kaupan tietokantaan.

3.8. Kaikissa tapauksissa katsotaan, että tilauksen tehnyt Asiakas on tutustunut kaikkiin Kaupan sääntöihin sekä kaikkiin muihin tilaukseen liittyviin ehdoin ja hyväksynyt ne.

3.9. Ostohetkellä tehty kauppasopimus on laadittu viron kielellä.

3.10. Tilaus voidaan peruuttaa mahdollisimman lyhyessä ajassa (enintään 1 tunti tilauksen tekemisestä arkipäivänä ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@piilolinssimaailma.fi), jos Asiakas ottaa yhteyttä Kauppaan käyttämällä alla mainittuja asiakaspalvelun yhteystietoja. tallentaa ja haluaa peruuttaa tilauksen.

3.11 Tilausta, joka on erikoistilaustuote, ei ole mahdollista peruuttaa, eli tuotteen toimitusaika on pidempi kuin 4 arkipäivää. Tämä tarkoittaa, että tämä tuote on tilattu/valmistettu erityisesti asiakkaalle.

4. Tuotteen takuu ja hinnat

4.1. Jokaisen tuotteen laatu näkyy Kaupassa kunkin tuotteen vieressä.

4.2. Kauppa huomauttaa ja Asiakas vahvistaa tietävänsä, että Kaupassa esitettävät tuotteet väriltään, muodoltaan tai muilta ominaisuuksiltaan eivät välttämättä vastaa todellista kokoa, muotoa tai väriä Asiakkaan käyttämien teknisten laitteiden ominaisuuksista johtuen. (esim. monitori).

4.3. Asiakas hyväksyy, että jos hän tekee sähköisesti tilauksen Kaupassa, hänen on maksettava tilauksessa ilmoitettu hinta.

4.4 Hinnat myymälässä ja tilauksessa on ilmoitettu ALV:lla.

4.5. Myymälässä myydään tuotteita, jotka täyttävät tilauksessa mainitut ehdot. Tapauksissa, joissa asiakkaalle myydyt tuotteet eivät täytä tiettyjä tilauksen ehtoja, asiakas on velvollinen ilmoittamaan siitä Kaupalle välittömästi sähköpostitse tai muita kanavia käyttäen, mutta Kaupan tulee ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin virheiden poistamiseksi, jos ne ovat syntyneet myymälän vika.

5. Maksumenettely ja määräajat

5.1. Asiakas maksaa tilaamansa tuotteet jollakin kaupan tilauksessa ilmoittamista tavoista.

5.2. Jos asiakas valitsi verkkomaksun, hän sitoutuu maksamaan tuotteet välittömästi, muuten hän menettää oikeuden reklamoida tavaran toimitusehtojen rikkomisesta, koska asiakkaan tilauksen jälkeen tavaralähetykset valmistetaan vasta rahan maksamisen jälkeen. on vastaanotettu Kauppaan.

5.3. Tilauksen sähköinen lasku laaditaan ja lähetetään Asiakkaalle rekisteröitymisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen, kun Kauppa tekee tilauksen. Asiakas voi myös lähettää itselleen sähköisen laskun siirtymällä Store-tililleen ja tarkastelemalla tilaustiedot.

6. Tavaroiden lähetys ja toimitus

6.1. Tilatessaan tuotteita Asiakas sitoutuu ilmoittamaan tavaran toimituspaikan.

6.2. Asiakas sitoutuu vastaanottamaan tilaamansa tuotteet pakettiautomaatin palveluntarjoajan asettamassa määräajassa (yleensä 6 päivää pakettiautomaatin saapumisesta) tai kuriiritoimituksen yhteydessä kuriirin toimitushetkellä. saapuminen. Mikäli Asiakas on antanut virheellisen osoitteen, johon tilaus lähetettiin, hän ottaa vastuun ja vastaa ylimääräisistä toimituskuluista ja mahdollisista palautuskuluista.
6.3. Jos tuotteen vieressä näkyy Myyjän varastossa jäljellä oleva varasto, tämä on suuntaa-antava tieto tuotteen jäljellä olevasta varastosta, joka voi muuttua tilauksen toteutuksen aikana, emmekä takaa, että tuote on edelleen Myyjän varastossa tilauksen toimitusaika. Mikäli tuotetta ei ole riittävästi varastossa, ilmoitetaan arvioitu toimitusaika asiakkaalle tuotekuvauksessa.

6.4 Jokaisen myymälän tuotteen vieressä on tiedot tuotteen määrästä ja toimitusajoista. Mikäli tilauksessa on useita tuotteita, joista osa ei ole tällä hetkellä saatavilla, Asiakkaalle ilmoitetaan puuttuvien tuotteiden saapumisajasta ja mahdollisista viivästyksistä.

6.5. Toimitusaika on ilmoitettu tilauksessa ja se lasketaan tilauspäivästä. Mikäli tilauspäivä osuu viikonlopulle tai juhlapyhälle, toimitusaika lasketaan seuraavasta työpäivästä. Jos tuotteita on varastossa, tilaus valmistetaan 1 arkipäivän sisällä (tai ennakkomaksun saapumisen jälkeen). Mikäli tuotteiden toimitusajaksi on ilmoitettu 1-2 arkipäivää, tavarat toimitetaan toimittajalta tai valmistajalta sekä myymälän varastosta. Mutta jos toimitusaika on yli 6 arkipäivää, se tarkoittaa, että tuote on valmistettu erityisesti asiakkaan tilauksen mukaan asiakkaalle.

6.6. Kauppa ei vastaa lähetyksen viivästymisestä, joka johtuu kuriiripalvelusta tai siitä, että Asiakas on antanut väärän osoitteen.

6.7. Vastaanottaessaan tuotteet kuriirin tai postin kautta Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, ettei pakkaus ole avattu tai pakkaus ei ole vahingoittunut toimituksen aikana. Mikäli paketti on avautunut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, Asiakas on velvollinen laatimaan asiakirjan yhdessä kuriirin tai postin työntekijän kanssa ja ilmoittamaan siitä Kauppaan sähköpostitse.

6.8 Tavaran toimitusmaksu (kuljetus) lasketaan painon ja sijainnin mukaan. Maksu lasketaan automaattisesti tilausta tehtäessä, se näkyy ennen sen lopullista vahvistusta.

6.9 Kauppa sitoutuu toimittamaan Asiakkaalle tilauksessa mainitun määrän tuotteita. Kauppa ei ota vastuuta tapauksissa, joissa toimitettujen tuotteiden määrä ei pidä paikkaansa, koska Asiakas on antanut tilauksessa virheellisiä tietoja.

6.10. Tuotteet toimitetaan pakattuna niiden luonne huomioon ottaen ja jotta tuotteet soveltuvat käytettäväksi kulloiseenkin tarkoitukseen.

6.11. Kauppa sitoutuu vaihtamaan romutuotteet korkealaatuisiin tuotteisiin. Mikäli Kaupassa ei ole vastaavia tuotteita, Kauppa hyvittää Asiakkaalle romutuotteen.

6.12 Asiakkaalla on oikeus palauttaa laadukkaat tuotteet ilman selitystä 30 päivän kuluessa ostohetkestä. Tällöin asiakas maksaa kuljetuskustannukset. Palautettavien tuotteiden tulee olla vahingoittumattomia, käyttämättömiä, jälleenmyyntikelpoisia, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin ostohetkellä. Kohdissa 6.14 ja 6.15 määritellyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia.

6.13. Asiakas maksaa välittömät tuotteiden palautuskustannukset (tuotteiden lähetyskulut), toimitustavan valintaan liittyvät lisäkulut, mikäli valitaan Kaupan tavanomaisesti tarjoama edullisin, sekä tuotteiden palautuskulut, jos eräpäivä tuotteiden erityispiirteiden vuoksi niitä ei voi lähettää tavallisella postilla.

6.14. Tuotteiden palautus ei koske pakattuja tuotteita, jotka on avattu toimituksen jälkeen ja joita ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä.

6.15. Asiakkaan erityisohjeiden mukaan valmistetut tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan henkilökohtaisen valinnan ja ohjeiden mukaan, tai tavarat, jotka on tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin, eivät ole palautusoikeutettuja. Niihin kuuluvat kaikki tavarat, joita ei ole varastossa varastossa ja joiden toimitusajan on ilmoitettu olevan yli 1-2 päivää.

6.16. Kauppa sitoutuu palauttamaan kaikki rahat, toimitusmaksu mukaan lukien, välittömästi ja viimeistään 14 arkipäivän kuluessa siitä, kun Asiakas on luopunut tuotteista, paitsi kohdassa 6.13. mainitut tapaukset. Kauppa palauttaa rahat samalla tavalla kuin Asiakas teki maksaessaan, tai muulla tavalla, jos Asiakas siihen suostuu ja joka ei aiheuta lisäkustannuksia.

6.17. Mikäli Asiakas vastaanottaa virheellisen tuotteen, hänellä on oikeus reklamoida, sillä Kauppa ottaa tietyn vastuun Kaupan tuotteista.

6.18. Reklamaatio tulee lähettää kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@piilolinssimaailma.fi. Reklamaatio käsitellään 14 päivän kuluessa tuotteiden palautuksesta.

6.19. Asiakas voi vaatia tuotteiden vaihtamista uusiin, hinnanalennusta tai palautusta, jos hän peruuttaa tuotteet, mutta vain, jos virhe on merkittävä, paitsi jos Kauppa voi nopeasti vaihtaa tuotteen uuteen, virheettömään tuotteeseen.

7. Kommenttien lähettäminen

7.1. Kaikki kommenttiosiossa olevien tuotteiden kommentointisäännöt ovat Kaupan laatimia ja valvomia. Minkä tahansa kommentin jättäminen Kauppaan tarkoittaa kaikkien kommentin kirjoittamista koskevien sääntöjen automaattista hyväksymistä.

7.2. Kaupalla on kaikissa tapauksissa oikeus poistaa kommentti, joka on ristiriidassa sen maan lainsäädännön kanssa, johon yritys on rekisteröity; muiden ihmisten oikeuksilla sekä kommenttien kirjoittamista koskevilla säännöillä. Kauppa pidättää myös oikeuden poistaa tuotekommentit harkintansa mukaan.

7.3. Jokainen kommentoija takaa, että hän ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia ja ottaa vastuun teoistaan, jotka loukkaavat yllä olevia esityksiä.

8. Loppumääräykset

8.1. Kaikki ilmoitukset Kauppaan tulee lähettää yhteystietosivulla oleviin osoitteisiin tai kirjoittaa tätä tarkoitusta varten oleville lomakkeille.

8.2. Nämä säännöt on laadittu sen maan lainsäädännön mukaisesti, jossa yritys on rekisteröity.

8.3 Asioissa, jotka ylittävät näiden sääntöjen soveltamisalan, käytetään sen maan lakeja, jossa yritys on rekisteröity.

8.4 Kaikki näiden sääntöjen noudattamista koskevat erimielisyydet ratkaistaan ​​neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan ​​sen maan lakien mukaisesti, jossa yritys on rekisteröity.

9. Toimiston osoite ja asiakaspalvelun yhteystiedot

9.1. Toimisto-osoite:

Velillo OÜ
Sakala 16, Tallinn
Viro
Yrityksen rekisteritunnus: 14179155
ALV-velvollisen tunnus: EE101937328
9.2. Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Neuvonta arkisin 10.00-16.00.
Sähköposti: info@piilolinssimaailma.fi